制造型企業(yè)，產(chǎn)品發(fā)生品質(zhì)狀況是不可避免的，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，除了需要快速清查問(wèn)題來(lái)源，還需要進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)管控，實(shí)時(shí)獲取關(guān)聯(lián)的物流，生產(chǎn)，庫(kù)存等信息，及時(shí)處理異常產(chǎn)品，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)管控，主要涉及兩個(gè)部門，他們有著不同的職責(zé)：

品管部門職責(zé)：在生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)某一批次產(chǎn)品有異常的，需要快速查詢?cè)撆萎a(chǎn)品的出、入庫(kù)情況，掌握該批次產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)信息，以及分別使用了哪些原材料，來(lái)快速抑制企業(yè)損失的擴(kuò)散。

售后部門職責(zé)：當(dāng)客戶反饋產(chǎn)品有問(wèn)題時(shí)，需要快速了解該批次產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程、檢驗(yàn)情況，這樣才能排查客戶反饋的問(wèn)題。

在傳統(tǒng)的模式下，對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)管控，需要人工對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程信息、品質(zhì)檢驗(yàn)信息進(jìn)行排查，導(dǎo)致耗費(fèi)大量的時(shí)間，溯源工作效率低下。具體體現(xiàn)在：

售后部門：售后服務(wù)人員需要電話咨詢生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門，請(qǐng)他們提供該批產(chǎn)品分別領(lǐng)了什么材料、各工序?qū)?yīng)生產(chǎn)記錄、品質(zhì)檢驗(yàn)信息。

存在問(wèn)題：排查產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題的溝通成本大，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，無(wú)法快速定位品質(zhì)異常來(lái)源以及追溯產(chǎn)品材料去向，這樣就會(huì)導(dǎo)致品質(zhì)出問(wèn)題的產(chǎn)品繼續(xù)外流，造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失。

品管部門：品管人員要打電話咨詢倉(cāng)管人員，該批產(chǎn)品發(fā)給了哪些客戶，還有哪些預(yù)計(jì)發(fā)貨的。

存在問(wèn)題：如果內(nèi)部管理不細(xì)，倉(cāng)管人員提供的信息不全，會(huì)導(dǎo)致排查問(wèn)題不準(zhǔn)確。

而在現(xiàn)代化的產(chǎn)品品質(zhì)管控模式下，上述問(wèn)題可以迎刃而解。通過(guò)正航ERP系統(tǒng)，在發(fā)生品質(zhì)異常時(shí)，可以快速羅列關(guān)聯(lián)信息，定位問(wèn)題來(lái)源，物料去向也能一鍵追溯，防范品質(zhì)問(wèn)題。具體可以通過(guò)以下操作來(lái)實(shí)現(xiàn)：

正航ERP提供履歷追溯一鍵快速查詢，可以對(duì)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)信息實(shí)時(shí)查詢，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)異?？焖倥挪?。當(dāng)發(fā)生品質(zhì)異常狀況時(shí)，自動(dòng)羅列出關(guān)聯(lián)采購(gòu)、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、物流等過(guò)程的所有資料，準(zhǔn)確定位問(wèn)題來(lái)源，為做好產(chǎn)品品質(zhì)管控提供支持。

正航ERP-履歷追溯

正航ERP管理系統(tǒng)提供去向追溯，材料關(guān)聯(lián)信息可以一鍵調(diào)出，追溯物料去向。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)異常狀況時(shí)，快速查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程、檢驗(yàn)信息，以及產(chǎn)品的發(fā)貨去向，輕松防范品質(zhì)問(wèn)題。

正航ERP：去向追溯

做好了產(chǎn)品品質(zhì)管控工作，在產(chǎn)品品質(zhì)異常時(shí)，制造業(yè)企業(yè)可以快速準(zhǔn)確定位問(wèn)題來(lái)源，及時(shí)處理異常產(chǎn)品，避免產(chǎn)品品質(zhì)異常事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，給企業(yè)造成財(cái)產(chǎn)損失。

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